Deputy Managing Director

หน้าที่และความรับผิดชอบ

การบริหารงานปฏิบัติการและสนับสนุนธุรกิจ (Operational Management & Business Support)

• สนับสนุนกรรมการผู้จัดการในการวางแผน ติดตาม และขับเคลื่อนโครงการด้านการดำเนินงานและกลยุทธ์ขององค์กร
• กำกับดูแลกระบวนการสนับสนุนภายในองค์กรให้มีประสิทธิภาพ คุณภาพ และเป็นไปตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์ข้อมูลผลการดำเนินธุรกิจและจัดทำข้อมูลเชิงลึก (Insights) เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร

การประสานงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและระบบงาน (IT & System Coordination)

• ประสานงานกับทีมเทคโนโลยีสารสนเทศภายในและผู้ให้บริการภายนอก เพื่อให้ระบบสามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
• ติดตามประสิทธิภาพการทำงานของระบบ แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มนายหน้า และสนับสนุนการพัฒนาโซลูชันดิจิทัล
• เป็นผู้นำหรือสนับสนุนโครงการพัฒนาระบบเทคโนโลยีและการปรับปรุงกระบวนการทำงานด้วยระบบอัตโนมัติ

การสนับสนุนด้านการเงินและการบริหารต้นทุน (Finance Support & Cost Management)

• ทำงานร่วมกับทีมการเงินในด้านการจัดทำงบประมาณ การติดตามค่าใช้จ่าย การจัดทำรายงานทางการเงิน และการควบคุมต้นทุนการดำเนินงาน
• สนับสนุนกระบวนการวางแผนทางการเงิน รวมถึงการจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องและติดตามตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน (KPIs)
• ประสานงานกระบวนการทางการเงินระหว่างหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อให้ข้อมูลมีความถูกต้องและดำเนินการได้ตามระยะเวลาที่กำหนด

การบริหารงานปฏิบัติการ (Operations)

• ดูแลและบริหารงานสนับสนุนด้านเอกสาร กระบวนการทำงาน และการให้บริการสำหรับช่องทางนายหน้า
• ประสานงานและอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างนายหน้าและหน่วยงานภายในองค์กร
• ดูแลคุณภาพการให้บริการ การแก้ไขปัญหา และความราบรื่นของกระบวนการดำเนินงานสำหรับช่องทางนายหน้า

การดำเนินโครงการข้ามสายงาน (Cross-Functional Project Execution)

• เป็นผู้นำหรือสนับสนุนโครงการภายในองค์กรที่เกี่ยวข้องกับฝ่าย IT การเงิน ปฏิบัติการ และกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ (Compliance)
• ติดตามความคืบหน้าของโครงการ บริหารระยะเวลา และประสานการสื่อสารระหว่างผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
• ปรับปรุงและพัฒนากระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิตขององค์กร

คุณสมบัติ

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาบริหารธุรกิจ การเงิน เทคโนโลยีสารสนเทศ การจัดการ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปี ด้านงานปฏิบัติการ การบริหารโครงการ หรือสายงานสนับสนุน ในระดับหัวหน้างานหรือผู้จัดการ
• หากมีประสบการณ์ในธุรกิจบริการทางการเงิน ธุรกิจนายหน้าประกันภัย หรือธุรกิจธนาคาร จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะด้านการวิเคราะห์ การวางแผนจัดการงาน และการแก้ไขปัญหาเป็นอย่างดี
• มีทักษะการสื่อสารและการบริหารความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders) ในระดับดีเยี่ยม
• สามารถทำงานได้อย่างอิสระ บริหารจัดการหลายงานพร้อมกัน และสนับสนุนการทำงานในระดับผู้บริหารได้
• มีความคุ้นเคยกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เครื่องมือดิจิทัล และแนวทางการบริหารโครงการ