ในส่วนของการบริหารเงินทุนนั้นให้ความส� ำคัญกับ ความมั่นคงและแข็งแกร่ง และบริหารสภาพคล่องอย่าง พอเพียงในการช� ำระหนี้คืนแก่เจ้าหนี้ตามก� ำหนดเวลา มีการเปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้อง อย่างครบถ้วนเพียงพอ ในระยะเวลาอันควรโดยเปิดเผยผ่านช่องทางที่ก� ำหนด ภายในเวลาที่เหมาะสมซึ่งเจ้าหนี้สามารถตรวจสอบได้ นอกจากนี้ ยังยึดมั่นในความซื่อสัตย์ต่อการปฏิบัติตาม เงื่อนไขที่ได้ให้ไว้ต่อคู่ค้า เจ้าหนี้ ไม่เอารัดเอาเปรียบ โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไข ข้อตกลงร่วมกัน รวมทั้งหลักเกณฑ์ และข้อก� ำหนดทางกฎหมาย เพื่อสร้างความเชื่อมั่นที่ จะร่วมมือกันในระยะยาว 3.5 คู่แข่ง ด� ำเนินธุรกิจและแข่งขันกับคู่แข่งขันด้วยความโปร่งใส ภายใต้กฎกติกา โดยไม่แข่งขันจนท� ำให้เกิดผลกระทบ ด้านลบต่อธุรกิจโดยรวม 3.6 สังคมและสิ่งแวดล้อม กลุ่มธนชาตได้ยึดมั่นในความรับผิดชอบที่มีต่อสังคม การด� ำเนินธุรกิจจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง อย่างเคร่งครัด อีกทั้งจะต้องท� ำให้เกิดผลดีต่อสังคมและ ภาครัฐ ทั้งทางด้านเศรษฐกิจ วัฒนธรรม ประเพณี และ สภาพแวดล้อม โดยมีผู้บริหารระดับสูงขององค์กรเป็น ผู้น� ำในการผลักดันอย่างจริงจัง 3.7 ภาครัฐ ด� ำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ปฏิบัติตาม หลักเกณฑ์และระเบียบข้อบังคับของทางการ และให้ ความร่วมมือในการปฏิบัติตามนโยบายของภาครัฐ ไม่มีส่วนร่วมหรือด� ำเนินธุรกิจกับองค์กร หรือบุคคลที่ กระท� ำผิดต่อกฎหมาย และที่ส� ำคัญจะไม่ด� ำเนินการใด ๆ ที่ก่อให้เกิดการคอร์รัปชั่นในภาครัฐทุกกรณี กลไกการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย กลุ่มธนชาตมีการพัฒนาระบบรับเรื่องร้องเรียน เพื่อให้สามารถ รับเรื่องร้องเรียนและความคิดเห็นทั้งจากลูกค้า บุคคลภายนอก และผู้มีส่วนได้เสียได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อน� ำความ คิดเห็นด้านต่าง ๆ มาพัฒนาองค์กรโดยผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์ของบริษัทฯ โทรศัพท์ หนังสือหรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ หรือช่องทางอื่นใด เป็นต้น โดยมีประกาศ ระเบียบ ขั้นตอนเกี่ยวกับ การปฏิบัติงานระบบรับเรื่องร้องเรียน มีหน่วยงานที่รับผิดชอบ ติดตามข้อร้องเรียน พร้อมแจ้งกลับไปยังลูกค้าหรือผู้ร้องเรียน ทุกราย และน� ำข้อร้องเรียนมาปรับปรุงการให้บริการของกลุ่มธนชาต ให้ตอบสนองความต้องการและท� ำให้ลูกค้าหรือผู้มีส่วนได้เสีย เกิดความพึงพอใจในการใช้บริการต่อไป ซึ่งมีการเปิดเผย แนวปฏิบัติการรับเรื่องร้องเรียนไว้ในเว็บไซต์ของบริษัทฯ ส� ำหรับการร้องเรียนเรื่องเกี่ยวกับการทุจริตหรือการคอร์รัปชั่น กลุ่มธนชาตได้เปิดช่องทางการร้องเรียนเป็นการเฉพาะผ่านเว็บไซต์ ของแต่ละบริษัทในกลุ่มธนชาต ส� ำหรับบริษัทฯ เปิดช่องทางการ ร้องเรียนผ่านเว็บไซต์ www.thanachart.co.th หัวข้อ แจ้งเบาะแส การทุจริตคอร์รัปชั่นที่ อีเมล Anticorruption@thanachart.co.th ซึ่งมีสายงานตรวจสอบภายในเป็นผู้พิจารณาและรับผิดชอบ โดย บริษัทฯ มีนโยบายและมาตรการคุ้มครองผู้ร้องเรียน ดังที่กล่าวไว้ ในเรื่องการเปิดเผยเกี่ยวกับการป้องกันการมีส่วนเกี่ยวข้องกับ การคอร์รัปชั่น ซึ่งจะมีการรายงานต่อคณะกรรมการตรวจสอบ และคณะกรรมการบริษัทฯ ตามล� ำดับ ทั้งนี้ บริษัทฯ มีการก� ำหนด แนวทางการคุ้มครองผู้มีส่วนได้เสียในการร้องเรียน หรือแจ้ง เบาะแสเกี่ยวกับการทุจริตและการคอร์รัปชั่นไว้อย่างชัดเจน 4. การเปิดเผยข้อมูลและความโปร่งใส คณะกรรมการบริษัทฯ เป็นผู้รับผิดชอบต่องบการเงิน และ ได้มอบหมายให้คณะกรรมการตรวจสอบท� ำหน้าที่ดูแลรายงาน ทางการเงินและระบบการควบคุมภายในของบริษัทฯ ให้มีการ รายงานที่ถูกต้องตรงต่อความเป็นจริงและเชื่อถือได้ตามมาตรฐาน การรายงานทางการเงินในประเทศไทย พร้อมทั้งจัดให้มีรายงาน ของคณะกรรมการตรวจสอบและรายงานความรับผิดชอบของ คณะกรรมการต่อรายงานทางการเงินแสดงควบคู่กับรายงานของ ผู้สอบบัญชี ตลอดจนการเปิดเผยค่าสอบบัญชีและค่าบริการอื่น ที่ผู้สอบบัญชีให้บริการ เปิดเผยไว้ในรายงานประจ� ำปี บริษัทฯ มีการเปิดเผยข้อมูลส� ำคัญอย่างเพียงพอในหมายเหตุ ประกอบงบการเงินของบริษัทฯ และได้เปิดเผยการวิเคราะห์และ ค� ำอธิบายของฝ่ายจัดการ (Management’s Discussion and Analysis: MD&A) ประกอบการจัดส่งงบการเงินรายไตรมาส และงวดประจ� ำปี โดยเริ่มตั้งแต่การเปิดเผยงบการเงินประจ� ำงวด ครึ่งปีแรก สิ้นสุด ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2546 เป็นต้นมา นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมีการเปิดเผยสารสนเทศเหตุการณ์ส� ำคัญหรือการ ท� ำธุรกรรมที่เข้าข่ายให้ต้องเปิดเผยสารสนเทศ อย่างครบถ้วน เพียงพอ และปฏิบัติตามเกณฑ์ของหน่วยงานทางการที่ก� ำกับดูแล บริษัทฯ ประกาศก� ำหนดอย่างเคร่งครัด บริษัทฯ มีส่วนงานนักลงทุนสัมพันธ์ (Investor Relations) ท� ำหน้าที่ให้ข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้องและทันเวลาให้แก่ผู้ถือหุ้น นักลงทุน นักวิเคราะห์ และบริษัทจัดอันดับความน่าเชื่อถือ ทั้งชาวไทย และชาวต่างชาติ เพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของ องค์กร รวมถึงให้บริการแก่ผู้ถือหุ้นอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ 144
RkJQdWJsaXNoZXIy ODEyMzQ3